Miért ajánlanak tovább egy ingatlanközvetítőt?

Harminc év piaci tapasztalata után teljesen egyértelművé válik, hogy az ingatlanközvetítői szakma valódi fokmérője nem a lezárt tranzakciók száraz statisztikáiban rejlik, hanem abban a mély emberi élményben, amelyet az ügyfél a folyamat során megél. Egy lakás vagy ház eladása szinte mindenki életében komoly mérföldkő, amely tele van feszültséggel, bizonytalansággal és komoly anyagi tétekkel, ezért a tulajdonosok nem csupán egy értékesítőt keresnek, hanem egy megbízható szövetségest. Az emberek nem a cégértékelések vagy a csillogó reklámplakátok miatt ajánlanak tovább egy szakembert a barátaiknak és családtagjaiknak, hanem azért, mert a közös munka során biztonságban és érzelmileg is támogatva érezték magukat.

Ezt az emberközpontú szemléletet már a legelső találkozás alkalmával be lehet építeni a napi kommunikációba azzal, ha a tárgyalást nem a lakás paramétereinek diktálásával, hanem az ügyfél élethelyzetének megismerésével kezdjük. Kiváló példa erre az a szituáció, amikor egy idős tulajdonos kénytelen megválni a családi fészektől, mert a fenntartása már meghaladja az erejét, és a piaci átlagos közvetítő azonnal a szerződés aláíratását erőlteti, mondván, hogy gyorsan pörög a piac. Ezzel szemben az ajánlásokból élő, profi szakember leül az eladóval egy teára, türelmesen végighallgatja a házhoz fűződő emlékeket, és nyíltan elmondja az ingatlan valós piaci hátrányait is, miközben biztosítja őt arról, hogy a költözés tempóját teljes mértékben az idős tulajdonos diktálja. Ez a tapintatos, megértő és tiszta hozzáállás olyan mély megnyugvást ad az eladónak, hogy az üzlet lezárása után szinte magától értetődően, lelkesen fogja ajánlani ezt a közvetítőt minden ismerősének, hiszen nem egy rideg tranzakciót, hanem valódi emberi támaszt kapott a bajban.

A cikk tartalma szerzői jogi védelem alatt áll, további felhasználása kizárólag a Márton Ingatlan előzetes engedélyével lehetséges.